Service de réparation Home & Garden

Notre centre de réparation répare les appareils de la gamme Home & Garden ainsi que les appareils de la gamme Professional. Pendant les 24 mois de garantie, les appareils sont gratuitement remis en état en cas de vice de matière ou de fabrication. Des techniciens spécialement formés assurent une excellente qualité de réparation. En outre, des postes de réparation adaptés aux différents groupes de produits et un vaste entrepôt de pièces détachées sur place permettent d'effectuer les réparations très rapidement. Chaque appareil est soumis à un test de fonctionnement complet ainsi qu'à un contrôle de sécurité après la réparation.

Quoi faire si mon appareil est défectueux ?

Quand votre appareil Kärcher est défectueux, on peut vous aider dans notre point de vente à Ehlerange. Même si vous n'y avez pas acheté votre appareil. Vous pouvez vous présenter avec l'appareil défectueux à l'accueil. Le système de réparation Kärcher s'appelle 'Parlons Clair'. Si vous mentionnez ce terme on peut vous aider rapidement et correctement.

Vos avantages

Chez Kärcher, les réparation sont effectuées à prix fixe. La liste des prix fixes pour les réparations est intitulée «Parlons clair».

• Prix fixes
  Un coup d'œil à la liste de prix et vous savez combien la réparation de l'appareil va coûter.

• Révision complète et contrôle de sécurité
  Révision complète de l'appareil et remplacement des pièces d'usure. Après la réparation, tant le fonctionnement que la sécurité de votre appareil sont contrôlés.

• Rapidité garantie
  Aucune perte de temps liée à l'établissement d'un devis. Lorsqu'il existe un contrat de réparation, la durée moyenne de réparation dans notre Service Center est de trois jours ouvrables (plus le temps de transport).

• Qualité garantie
  Vous bénéficiez de 6 mois de garantie sur l'objet de la réparation.
  

Parlons clair & conditions de garantie

Les réparations sont effectuées à prix fixe . Vous pouvez consulter les prix ci-dessous.

• Parlons Clair 2021
• Conditions de garantie

Réparation sous garantie

Kärcher accorde aux clients finaux privés une garantie de deux ans à partir de la date d'achat sur les produits Home & Garden en cas de vice de matière ou de fabrication. Si vous utilisez l'appareil à des fins professionnelles, nous accordons un an de garantie. Pour bénéficier de la garantie, vous devez fournir la preuve d'achat. Un certain nombre de produits sont soumis à une garantie prolongée après enrégistrement.

Vous trouverez ici plus d'informations concernant le recours à la garantie.

Conditions de garantie